Libro de reclamaciones

Libro de Reclamaciones

Por favor complete el siguiente formulario


Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios brindados.
La respuesta a esta queja o reclamo será enviada al mail indicado en este formulario.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
  • No se reciben ni trasladan ni se realizan trámites de armas de fuego y joyas.
  • No se consideran domingos y feriados
  • No se reciben ni trasladan ni se realizan trámites de seres vivos.
  • La distribución de los productos es en condiciones y a temperaturas normales
  • Los trámites se realizan en condiciones normales de acuerdo con las leyes establecidas
  • El servicio considera caso fortuito o fuerza mayor que se informará al cliente de ocurrir el hecho.